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集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記

2020-12-29 16:45:52 

武漢該來的雪雖遲但來

全城曬雪的激動勁兒,掀翻了朋友圈

而集思儀器說好的服務

這個冬天準時來報道

熱乎了集思儀器的合作用戶們


集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記769

就在上周

集思儀器與低溫冰箱合作品牌

中科都菱

攜手展開了年度巡檢


中科都菱

每年會開展2次巡檢工作

今年雖然因為疫情原因

但也在積極努力

走到各地的用戶身邊

集思儀器&中科都菱低溫冰箱 華中農業大學

集思儀器&中科都菱低溫冰箱 湖北省疾控

本次武漢的低溫冰箱巡檢

來到了

國家光電研究中心、武漢伯瑞恒醫藥

華中科技大學、輕工大學、華中農業大學、

華中科技大學、中南民族大學

……


集思儀器&中科都菱低溫冰箱 武漢伯瑞恒醫藥

集思儀器&中科都菱低溫冰箱 輕工大學

輕工大學

低溫冰箱巡檢過程中

用戶和產品經理及廠家工程師

針對使用過程遇到的問題進行了交流

其中工程師有提到



01定時保養,切記莫忘


客戶在采購了中科都菱的低溫冰箱

防塵網

從一塵不染到灰塵撲撲

對于機器的都是

【只使用,不保養】狀態

直到無法使用時才報修

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記775


防塵網

工程師說:

低溫冰箱日常保養必不可少

灰塵多導致的無法散熱

會加重耗電量及損耗

冷凝器、防塵網

灰塵的清潔是養護的重點

莫要用之任之

導致儀器老化加速


Q2低溫冰箱切記定時“除冰”


在巡檢的過程中

工程師有發現

有的用戶低溫冰箱箱體大門內冰霜厚

從而中門擠變形

導致

結冰越來越多

最終冰箱無法正常使用

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記776


冰箱內結冰情況

在與老師和同學溝通時

工程師也不斷提醒

低溫冰箱定時除冰必不可少

既省電,又能保證儀器正常運作


Q3箱體零部件日常維護


實驗室中低溫冰箱頻繁使用

最容易松動的地方

門把手螺絲

客戶可根據日常情況

進行穩定加固方便使用

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記777

在本次巡防中

關于冰箱門的這個點

使用的老師們也反饋

中科都菱有給到他們驚喜

箱門【回彈功能】

當雙手不閑

或者忘記關門時

【回彈功能】

恰好可以補位工作

保證了樣品的儲存環境穩定性

用細節讓用戶驚喜

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記808

此次巡檢中

在品牌廠家的鼎力支持下

客戶對于選擇集思儀器

這個決定更加堅定

也頻頻點贊集思儀器與品牌方的服務



巡檢已結束

但是巡檢中遇到的問題

可能依舊存在其他區域設備中

這是給我們的服務示警

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記809

清洗防塵網

集思儀器&中科都菱低溫冰箱2020用戶巡訪記810

向客戶講解如何維護保養

只有通過不斷服務提升

將用戶的使用體驗及利益放在首位

搜集并了解用戶的需求

才能加深用戶與集思的了解

從而提供更專業的解決方案及服務

此次未預約到的用戶

也不用著急

集思的售后團隊

與中科都菱的工程師

也進行了深度交流

以方便更專業的服務本土用戶

撥打

400-0027-510

或者產品經理電話

可進行咨詢及預約儀器維護



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